Términos de servicio

Por favor lea estos términos cuidadosamente. Mediante el uso de B2Chat y abriendo una cuenta con nosotros usted acepta estos términos. Este es un documento legal.

“B2Chat” es propiedad de la empresa B2Chat S.A.S (conocida como, “B2Chat”, “Yo”, “Nuestra” o “Nosotros”) con sede en Medellín, Colombia. Como cliente de este servicio usted es un “Usuario” o “Usted” según este acuerdo. Cualquier servicio ofrecido por nosotros se denominará B2Chat “o” Servicio “.

WhatsApp®, Facebook® Messenger®, Telegram®, así como sus respectivos logotipos son marcas registradas y no están afiliadas con B2Chat.

1. Elegibilidad

Para utilizar B2Chat, debe:

  • tener por lo menos dieciocho (18) años de edad y poder celebrar contratos;
  • completar el proceso de registro;
  • aceptar los Términos; y
  • proporcionar información de contacto verdadera, completa y actualizada.

Al utilizar B2Chat, usted declara y garantiza que cumple con todos los requisitos enumerados anteriormente y que no utilizará B2Chat de manera que infrinja las leyes o reglamentos. B2Chat puede rechazar el servicio, cerrar cuentas de cualquier usuario y cambiar los requisitos de elegibilidad en cualquier momento.

2. Término

El Término comienza cuando usted se inscribe en B2Chat y continúa mientras use el Servicio. Al hacer clic en el botón “Registro” e ingresar su nombre de usuario significa que ha “firmado” oficialmente los Términos. Si se inscribe en B2Chat en nombre de una empresa u otra entidad, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para aceptar estos Términos en su nombre.

3. Cierre de su cuenta

Usted o B2Chat pueden terminar este Acuerdo en cualquier momento y por cualquier razón dando aviso a la otra parte. Podemos suspenderle nuestro servicio a usted en cualquier momento, con o sin causa. Si terminamos su Cuenta sin motivo, le reembolsaremos una parte prorrateada de su pago por adelantado mensual. No le reembolsaremos si hay causa de mal uso, como una violación de estos Términos. Una vez terminado, podemos eliminar definitivamente su cuenta y todos los datos asociados con ella.

4. Cambios

Podemos cambiar cualquiera de los Términos publicando las Condiciones de Uso revisadas en nuestro Sitio Web y / o enviando un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que usted nos dio. Podemos cambiar nuestras tarifas mensuales en cualquier momento mediante la publicación de nuevos planes de precios en el sitio web y / o enviándole una notificación por correo electrónico. A menos que usted renuncie a su Cuenta dentro de diez (10) días calendario, los nuevos Términos serán efectivos inmediatamente y se aplicarán a cualquier uso continuo o nuevo de B2Chat. Podemos cambiar el Sitio Web, el Servicio o cualquier característica del Servicio en cualquier momento.

5. Cuenta y Contraseña

Usted es responsable de mantener el nombre y la contraseña de su cuenta confidenciales. También es responsable de cualquier cuenta a la que tenga acceso, independientemente de que autorice o no el uso. Usted nos notificará inmediatamente de cualquier uso no autorizado de sus cuentas. No somos responsables de ninguna pérdida debido a contraseñas robadas o hackeadas. No tenemos acceso a su contraseña actual, y por razones de seguridad, sólo podemos restablecer su contraseña.

6. Pago

Nuestros cargos por planes mensuales se publican en nuestro sitio web y pueden cambiarse para reflejar actualizaciones y cambios de características. Los pagos son debitados mes a mes en la misma fecha, o la fecha más cercana, al día que usted se inscribió con nosotros y realizó su primer pago mensual después del Período de Prueba (la “Fecha de Pago”). Si usted alcanza otro nivel de precios, entonces tendrá que pagar en el nivel superior en o antes de la próxima fecha de pago.

El producto está disponible en diferentes planes de precios e incluye varias redes de mensajería, ej. WhatsApp®, Facebook® Messenger y Telegram® Messenger. Los costos adicionales que pueden ocurrir de estas redes no están cubiertos por B2Chat.

7. Tarjetas de Crédito

Mientras sea Usuario o tenga un saldo pendiente con nosotros, nos proporcionará información válida de su tarjeta de crédito y nos autorizará a deducir los cargos mensuales de esa tarjeta de crédito. Usted reemplazará la información de cualquier tarjeta de crédito que vence con información de una tarjeta de crédito válida diferente. Cualquier persona que use una tarjeta de crédito representa y garantiza que está autorizado a usar esa tarjeta de crédito, y que todos y cada uno de los cargos pueden ser facturados a esa tarjeta de crédito y no serán rechazados.

Si, por alguna razón, no podemos procesar su pedido con tarjeta de crédito, intentaremos comunicarnos con usted por correo electrónico y suspenderemos su cuenta hasta que su pago pueda procesarse.

8. Reembolsos

Usted no tiene derecho a un reembolso si su cuenta fue bloqueada o interrumpida por las redes de mensajería que están soportadas en la plataforma, sobre las que no tenemos influencia. Podemos ofrecer un reembolso caso por caso, si un usuario solicita uno.

9. Comercialización y Marketing

Dependiendo de la información que nos proporcione, podemos usar la información de la empresa para propósitos de marketing, como mostrar testimonios incluyendo el nombre de la compañía y / o el logotipo. Los datos de usuario personales, las conversaciones en la plataforma o cualquier otra información privada (por ejemplo, información de pago) no están sujetos a los propósitos de marketing mencionados anteriormente.

10. Política de privacidad

La Política de Privacidad se tratará como parte de estos Términos.

11. Reglas Generales

Tenga en cuenta que las siguientes acciones violan nuestros Términos de servicio:

  • Envío de anuncios o cualquier otra forma de solicitud comercial.
  • Envío de spam o mensajes no solicitados.
  • Presentar contenido (en el estado, imágenes de perfil o mensajes) que sea ilegal, obsceno, amenazador, hostigador, odioso, racial o étnicamente ofensivo o inadecuado.
  • Ser molesto con otros usuarios.
  • Ser un infractor reincidente.
  • Usando un sistema automatizado en su lado para enviar mensajes.

Si no cumple con las reglas antes mencionadas, le notificaremos y le pediremos que cambie su comportamiento. En caso de violación repetida de las Reglas Generales, tenemos derecho a cerrar inmediatamente su Cuenta sin previo aviso.

12. Accesibilidad de las redes

Sabe que B2Chat no está afiliado a ninguna red de mensajería como WhatsApp®, Facebook® Messenger y Telegram® Messenger – B2Chat sólo proporciona un servicio integrado en estas redes. Estas redes pueden cambiar / extender / cerrar la disponibilidad de sus servicios en cualquier momento que afecte directamente a la disponibilidad de B2Chat.

Como usuario de B2Chat, acepta que B2Chat no se responsabiliza de la plena disponibilidad de las redes mencionadas en ningún momento.

13. Reportar abuso

Si piensa que alguien está violando cualquiera de estos Términos, por favor infórmenos inmediatamente. Si recibiste spam que crees que vino de un usuario de B2Chat, queremos oírlo. Si piensa que alguien ha publicado material que viola cualquier derecho de autor, también puede notificarnos.

14. Cumplimiento de las leyes

Usted declara y garantiza que su uso de B2Chat cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables. Usted es responsable de determinar si nuestros servicios son adecuados para su uso a la luz de cualquier normativa como HIPAA, GLB, leyes de privacidad de datos de la UE u otras leyes.

15. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, usted asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida que resulte de su uso del Sitio Web y los Servicios, incluyendo cualquier descarga desde el Sitio Web. Nosotros y nuestro equipo no seremos responsables de ningún daño indirecto, punitivo, especial o consecuente bajo ninguna circunstancia, incluso si se basa en negligencia o nos han avisado de la posibilidad de esos daños. Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones hechas sobre el Servicio en cualquier mes no será más de lo que nos pagó por el Servicio el mes anterior.

16. Sin garantías

En la medida máxima permitida por la ley, proporcionamos el material en el Sitio Web y el Servicio tal como está. Esto significa que no ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, garantías de comerciabilidad y adecuación a un propósito particular.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener a nuestro Equipo a salvo de cualquier pérdida (incluyendo honorarios de abogados) que resulten de cualquier reclamo que haga que no esté permitido bajo estos Términos debido a una “Limitación de Responsabilidad” u otra provisión. Usted también acepta indemnizarnos y mantenernos libres de cualquier pérdida (incluidos los honorarios de abogados) que resulten de reclamaciones de terceros que usted o alguien que usó su contraseña hiciera algo que, de ser cierto, violaría cualquiera de estos Términos.

18. Descargo de responsabilidad

Nosotros y nuestro Equipo no somos responsables por el comportamiento de ningún anunciante, sitio web vinculado u otro miembro.