--- title: "Novedades B2Chat | Mayo 2025" url: "https://www.b2chat.io/blog/b2chat/novedades-b2chat-mayo-2025/" description: "En B2Chat, continuamente mejoramos funcionalidades que hacen de nuestro servicio la mejor elección para las empresas. Edic. Mayo 2025." type: "post" published: "2025-05-21T14:44:30+00:00" modified: "2025-05-21T14:47:54+00:00" author: "Rafaela Carmona" language: "es_CO" categories: - "B2Chat" --- # Novedades B2Chat | Mayo 2025 > En B2Chat, continuamente mejoramos funcionalidades que hacen de nuestro servicio la mejor elección para las empresas. Edic. Mayo 2025. ![](https://www.b2chat.io/wp-content/uploads/2025/05/portada_whatsnew_may_2025_-2-1024x525.webp) En B2Chat trabajamos constantemente para que la atención al cliente sea más ágil, eficiente y efectiva. Por eso, hoy queremos compartir contigo las nuevas funcionalidades que hemos implementado recientemente y que están diseñadas para simplificar tu operación, potenciar el rendimiento de tu equipo y ayudarte a vender más. A continuación, te presentamos las mejoras más importantes que ya están disponibles en nuestra plataforma: ## Nuevo Asistente de IA en B2Chat Ahora puedes crear **Asistentes Inteligentes** basados en Modelos de Lenguaje Extendido (LLM), como GPT, que te permiten automatizar respuestas, mejorar la eficiencia de tu equipo y operar de la mano con tus bots de flujo. Estos asistentes utilizan instrucciones (prompts) y documentos internos para nutrirse de la información de tu negocio, gracias a la tecnología **RAG (Retrieval Augmented Generation)**. Así, generan respuestas precisas y contextualizadas que mejoran la experiencia del cliente. ### ¿Qué puedes hacer con el Asistente IA? - Automatizar respuestas frecuentes y repetitivas. - Disminuir los tiempos de respuesta en soporte y ventas. - Habilitar asistentes que trabajan junto a tus flujos automatizados. - Desbordar conversaciones en múltiples canales de forma simultánea. ### Beneficios clave del Asistente IA: - **Atención en picos de alta demanda** sin perder calidad. - **Reducción de costos operativos** gracias a la automatización. - **Implementación rápida,** sin necesidad de desarrollos complejos. - **Soporte 24/7** para clientes en cualquier momento del día. - **Respuestas instantáneas,** mejorando la experiencia del usuario. - **Multicanalidad sin fricciones,** funcionando en WhatsApp, webchat, redes sociales y más. Si quieres saber cómo configurarlo, [visita nuestro Centro de ayuda.](https://help.b2chat.io/como-configurar-mi-asistente-inteligente?utm_campaign=WhatsNew%202024&utm_source=hs_email&utm_medium=email&_hsenc=p2ANqtz-8g9Yn7qDDe_XeOQtGctksdPENpX83naWYdg_m549ICJG_1AOrswu1uEuZm6P4yQ1JNaOui) ![Nuevo Asistente de IA en B2Chat](https://www.b2chat.io/wp-content/uploads/2025/05/post-2.png) ## Integración avanzada con HubSpot Nuestra integración con HubSpot ahora es más poderosa y flexible. Ya no solo puedes automatizar envíos de mensajes de WhatsApp dentro de tus workflows, sino que ahora también puedes **conectar directamente tu cuenta de HubSpot desde B2Chat**. ### ¿Qué puedes hacer con esta integración? - Vincular contactos que desees llevar al CRM. - Iniciar conversaciones directamente desde HubSpot. - Registrar el historial de chats en tu CRM automáticamente. - Actualizar o crear contactos desde la consola de B2Chat. Con esta mejora, la gestión de tus conversaciones y contactos será mucho más rápida, centralizada y eficiente. Aprende a conectar tu cuenta de [HubSpot en nuestro Centro de ayuda.](https://help.b2chat.io/funcionalidades-integraci%C3%B3n-hubspot-b2chat?utm_campaign=WhatsNew%202024&utm_source=hs_email&utm_medium=email&_hsenc=p2ANqtz-8g9Yn7qDDe_XeOQtGctksdPENpX83naWYdg_m549ICJG_1AOrswu1uEuZm6P4yQ1JNaOui) ![Integración avanzada con HubSpot](https://www.b2chat.io/wp-content/uploads/2025/05/post-3.png) ## ¡Flows ahora también desde la app móvil! Sabemos que muchos de nuestros usuarios necesitan gestionar sus flujos de conversación desde cualquier lugar. Por eso, **la app móvil de B2Chat ahora te permite usar Flows**, una de nuestras funcionalidades más potentes. ### ¿Qué puedes hacer desde tu celular? - Enviar mensajes rápidos utilizando Flows. - Consultar en tiempo real las respuestas a los formularios generados en tus Flows. Esto te brinda mayor flexibilidad y control sobre tus interacciones, incluso cuando no estás frente al computador. ![¡Flows ahora también desde la app móvil!](https://www.b2chat.io/wp-content/uploads/2025/05/post-4.png) ## Exporta tu Informe General de Envíos Masivos en Excel Para quienes necesitan analizar en detalle sus campañas de mensajería masiva o integrar esta información con herramientas BI, ahora es posible **exportar el Informe General de Envíos Masivos en Excel** desde B2Chat. ### ¿Qué incluye este reporte? - Agrupación por template y por día dentro del rango de fechas seleccionado. - Detalles de estado por cada envío (entregado, leído, fallido, etc.). - Origen del envío (campañas o integraciones vía API). - Filtros por fecha, campaña o template para obtener solo la información que necesitas. Esta funcionalidad te permite **profundizar en el rendimiento de tus envíos** y tomar mejores decisiones basadas en datos. ![Exporta tu Informe General de Envíos Masivos en Excel](https://www.b2chat.io/wp-content/uploads/2025/05/vxvxvx-1.webp) ## Seguimos mejorando para ti Cada una de estas mejoras ha sido pensada para que tu equipo trabaje mejor, tu atención al cliente sea más efectiva y tus resultados comerciales crezcan. **¡Gracias por seguir confiando en nosotros!**