Trabaja con nosotros

El objetivo principal del cargo es liderar la estrategia tecnológica de asegurando que las soluciones de comunicación digital (plataforma SaaS, integraciones, APIs, IA aplicada a atención al cliente, etc.) evolucionen de manera segura, escalable e innovadora, garantizando la continuidad operativa, la eficiencia técnica y la competitividad de la compañía.

Responsabilidades:

• Definir y ejecutar la estrategia tecnológica alineada con los objetivos de negocio.
• Liderar el desarrollo, mantenimiento y escalabilidad de la plataforma (Integraciones omnicanal, automatización, chatbots, IA y seguridad de datos).
• Supervisar los equipos de desarrollo, infraestructura, seguridad y producto tecnológico.
• Identificar y aplicar nuevas tecnologías que fortalezcan la competitividad (IA conversacional, analítica avanzada, blockchain para seguridad, etc.).
• Gestionar proveedores tecnológicos, partners y negociaciones estratégicas.
• Desarrollar e implementar planes de contingencia, continuidad del negocio y ciberseguridad.
• Establecer indicadores de desempeño (KPIs tecnológicos) y velar por su cumplimiento.
• Ser un facilitador estratégico entre tecnología y demás áreas (comercial, servicio, producto, finanzas).
• Direccionar las operaciones del equipo de desarrolladores, scrum master, y producto.

Formación académica:

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Telecomunicaciones o afines.
• Deseable: Especialización en Tecnologías de la Información, Arquitectura de Software, Seguridad de la Información o MBA con enfoque tecnológico.

Experiencia:

• Mínimo 8 años en áreas tecnológicas, con al menos 5 en cargos de liderazgo (CTO, CIO, Director de Tecnología, Head of Engineering).
• Experiencia comprobada en empresas SaaS, startups tecnológicas, plataformas de mensajería/atención al cliente o similares.
• Gestión de equipos ágiles y multiculturales.

Tu reto:

• Acompañar a nuestros clientes durante el proceso de onboarding y configuración inicial, garantizando una activación personalizada y exitosa.
• Identificar puntos de fricción y proponer mejoras que optimicen la experiencia de uso de nuestra plataforma.
• Realizar seguimiento proactivo durante las primeras semanas de uso y brindar asistencia oportuna.
• Crear contenidos educativos de alto impacto: tutoriales, videos, guías, documentación y más.
• Mantener actualizados todos los materiales según nuevas funcionalidades y cambios en la plataforma.
• Desarrollar estrategias de aprendizaje innovadoras que maximicen la retención del conocimiento.

Conocimientos en:

• Metodologías de enseñanza/aprendizaje para adultos.
• Creación de contenidos educativos (webinars, documentos, videos).
• Plataformas LMS y herramientas de grabación.
• Herramientas de CRM y comunicación digital.

Habilidades destacadas:

• Comunicación clara y efectiva.
• Capacidad para traducir conceptos técnicos en mensajes comprensibles.
• Orientación al cliente y a la educación práctica.
• Excelente gestión del tiempo y la organización.

Tu reto:

• Redactar blogs de contenido para posicionamiento SEO.
• Apoyar en el lado creativo de la marca.
• Generar texto y contenido para blogs, Mails, redes sociales y sitio web.
• Hacer un diagnostico Seo de la compañía.
• Crear un plan de acción a base de los hallazgos.
• Apoyar en el proceso creativo en el área.

Conocimientos en:

• SEMRUSH
• G SUITE
• Redacción
• SEO

Habilidades destacadas:

• Creatividad
• Comunicación clara y efectiva.
• Capacidad para traducir conceptos técnicos en mensajes comprensibles.
• Orientación al cliente y a la educación práctica.
• Excelente gestión del tiempo y la organización.

Buscamos un/a profesional con experiencia en la implementación de componentes del lado del servidor, enfocado/a en la lógica del negocio en Backend. Este rol requiere interacción con bases de datos relacionales y no relacionales, y la integración con otros componentes o sistemas de terceros.

Funciones:

• Diseñar y construir componentes de software aplicando el modelo C4.
• Desarrollar APIs Rest para integración con front-end y otros sistemas.
• Implementar patrones de diseño para mejorar la mantenibilidad del software.
• Integrar componentes con otros sistemas.
• Asegurar la seguridad de los componentes construidos.
• Crear pruebas automatizadas.
• Diseñar y desarrollar componentes concurrentes y clusterizables.

Habilidades requeridas:

• Profundización en lógica de programación y patrones de diseño.
• Dominio del lenguaje Java y Spring.
• Conocimiento de frameworks ORM y bases de datos relacionales.
• Experiencia con Git y SQL.
• Construcción de APIs Rest y manejo de mensajería con RabbitMQ o similares.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Requisitos obligatorios:

• Más de 4 años de experiencia en desarrollo de software.
• Título en Tecnología o Ingeniería de Sistemas/Software.
• Inglés intermedio.
• Dominio del lenguaje Java y Spring.

Deseable:

• Experiencia en desarrollo con Python.
• Inglés avanzado.

¿Qué harás en este rol?

• Diseñar y mantener arquitecturas de persistencia de datos de alta disponibilidad y escalabilidad, enfocándote en tecnologías como PostgreSQL y Hazelcast.
• Colaborar estrechamente con el equipo de desarrollo para definir estrategias técnicas en áreas como almacenamiento, versionado, caching, comunicación entre servicios y resiliencia.
• Optimizar la operación y el rendimiento de bases de datos y sistemas de almacenamiento distribuidos.
  Implementar y mantener las mejores prácticas de versionado de datos, backup, migraciones y recuperación ante fallos.
• Trabajar en conjunto con el equipo de infraestructura para asegurar la correcta operación de servicios clave como CloudAMQP (RabbitMQ), Redis, S3 y BigQuery.
• Establecer políticas de gestión del ciclo de vida de los datos, gobernanza, privacidad y cumplimiento normativo (compliance).
• Documentar y promover patrones técnicos sólidos relacionados con la persistencia y los flujos de datos dentro de los equipos de producto e ingeniería.
• Participar activamente en revisiones técnicas, toma de decisiones arquitectónicas y validación de la escalabilidad de nuevos servicios.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia sólida como arquitecto/a de software, ingeniero/a de datos o ingeniero/a de plataforma.
  Dominio técnico en sistemas de bases de datos relacionales y distribuidas, especialmente PostgreSQL y/o Hazelcast.
• Experiencia con herramientas de mensajería y cache como RabbitMQ y Redis.
• Conocimiento en soluciones de almacenamiento en la nube como AWS S3 y herramientas de análisis como BigQuery o Zoho Analytics.
• Experiencia en políticas de seguridad, privacidad, retención y cumplimiento de datos.
• Habilidad probada para diseñar soluciones resilientes, versionadas, escalables y fáciles de operar.
• Excelente capacidad de trabajo colaborativo y comunicación efectiva con equipos técnicos y no técnicos.
• Se valora la experiencia en automatización de infraestructura y monitoreo de plataformas.

¿Qué harás en este rol?

• Diseñar, mantener y evolucionar pipelines de integración y despliegue continuo (CI/CD).
• Crear scripts, utilidades y abstracciones que automaticen procesos repetitivos en entornos de desarrollo, QA, staging y producción.
• Colaborar estrechamente con el equipo de ingeniería para mejorar la experiencia de desarrollo y el time-to-deploy.
• Garantizar entornos reproducibles y confiables utilizando tecnologías como Docker, Nexus, GitHub Actions o similares.
• Diseñar y operar infraestructuras sobre entornos cloud (principalmente AWS), apoyando el aprovisionamiento, la escalabilidad y el monitoreo.
• Documentar procesos a través de automatizaciones que sirvan como “infraestructura viva”.
• Implementar y operar soluciones de monitoreo, logging y alertas para una visibilidad continua del sistema.
• Apoyar al equipo de infraestructura en tareas de mantenimiento, recuperación, análisis de fallos y mejora continua.
• Automatizar la gestión de dependencias, builds, releases y distribución de artefactos.

¿Qué tecnologías y herramientas son clave?

• Lenguajes: Python y Bash (indispensables para scripting y automatización).
• Infraestructura: AWS, servidores Linux.
• Contenedores: Docker.
• Almacenamiento y datos: Postgres, Hazelcast.
• Repositorios y artefactos: GitHub, Nexus.
• CI/CD: GitHub Actions (o Jenkins, GitLab CI, etc.).
• Observabilidad (deseable): Prometheus, Grafana, ELK, etc.

Propósito del cargo:

Estamos en búsqueda de un/a Scrum Master con enfoque en agilidad, que actúe como facilitador/a del equipo de desarrollo y promueva una cultura organizacional basada en la colaboración, adaptabilidad y mejora continua.

Responsabilidades principales:

• Coordinar sprints, retrospectivas y reuniones diarias (dailys).
• Identificar y eliminar impedimentos que afecten el flujo de trabajo del equipo.
• Asegurar que las entregas cumplan con los estándares de calidad.
• Acompañar al equipo en la implementación y mantenimiento de prácticas ágiles.
• Fomentar un entorno de trabajo motivador, enfocado en resultados y sentido de pertenencia.

Requisitos:

• Profesional universitario (preferiblemente con especialización).
• Certificación vigente como Scrum Master (excluyente).
• Experiencia mínima de 2 años en equipos ágiles.
• Conocimientos en herramientas ofimáticas y deseable manejo de Notion.
• Inglés técnico básico/intermedio.