Todos tus chats en un solo lugar con B2Chat
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Empresas centralizando los canales en una misma bandeja de entrada
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de reducción en el tiempo de espera de tus clientes atendidos
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Países impactados con la eficiencia y múltiples funcionalidades en Consola
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de Up Time al estar activo y accesible todo el tiempo
Optimiza la atención al cliente y reduce tiempos de respuesta hasta en un 50% con nuestra consola multiagente. Aprovecha etiquetas, mensajes rápidos y herramientas avanzadas para clasificar chats y responder con agilidad.
Centraliza tus chats de WhatsApp, Facebook, Instagram y más en una bandeja de entrada moderna, eliminando el caos y permitiéndote enfocarte en lo que realmente importa.
Organiza a tus agentes en departamentos y dirige las conversaciones a los expertos adecuados para optimizar la eficiencia del equipo.
Atiende chats desde cualquier lugar con nuestra app móvil, disponible para iOS y Android, y mantén la atención sin interrupciones.
Optimiza la atención al cliente y reduce tiempos de respuesta hasta en un 50% con nuestra consola multiagente. Aprovecha etiquetas, mensajes rápidos y herramientas avanzadas para clasificar chats y responder con agilidad.
Centraliza tus chats de WhatsApp, Facebook, Instagram y más en una bandeja de entrada moderna, eliminando el caos y permitiéndote enfocarte en lo que realmente importa.
Organiza a tus agentes en departamentos y dirige las conversaciones a los expertos adecuados para optimizar la eficiencia del equipo.
Atiende chats desde cualquier lugar con nuestra app móvil, disponible para iOS y Android, y mantén la atención sin interrupciones.
B2Chat se integra con múltiples plataformas para que tu equipo trabaje de manera más eficiente y sin interrupciones. Algunas de las integraciones en el módulo de Inbox de Chats son:
Lleva un mejor seguimiento de tus conversaciones y mejora la gestión de soporte.
Añade carrito, gestiona órdenes, revisa pedidos, accede al inventario y envía productos.
Automatiza templates de WhatsApp y comunica con clientes sin esfuerzo.
Integra funcionalidades a la medida de tus necesidades y añádelos a B2Chat.
Envía productos con detalles y precios en el chat para compras rápidas y mejor experiencia.
Lleva un mejor seguimiento de tus conversaciones y mejora la gestión de soporte.
La consola de B2Chat es una herramienta centralizada que permite a las empresas gestionar la comunicación con sus clientes a través de múltiples canales como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y más.
Para acceder a la consola, dirígete a www.b2chat.com e inicia sesión con las credenciales proporcionadas por tu administrador.
Sí, la consola permite asignar conversaciones a agentes específicos de forma manual o automática, asegurando que cada mensaje sea atendido por la persona adecuada.
Puedes conectar canales como: WhatsApp API, Facebook Messenger, Instagram, Telegram y LiveChat.
Sí, puedes enviar mensajes masivos a tus contactos a través de canales como WhatsApp. Esta función es ideal para campañas promocionales o notificaciones importantes, siempre cumpliendo con las políticas de privacidad.
Sí, aunque está optimizada para escritorio, puedes acceder a la consola desde navegadores móviles para gestionar conversaciones cuando estás fuera de la oficina.
