Somos conscientes de que las conversaciones con los clientes son una parte importante para completar las ventas. Por eso, con el fin de no perder a ningún cliente, hemos integrado el catálogo de tu tienda Shopify en B2Chat.
De esta manera, los agentes tendrán acceso al catálogo de productos para que los clientes tengan todo al alcance de su mano.
Además, el diseño está pensado para que las personas que deseen realizar compras en línea puedan contar con el apoyo de un agente que dialogue con ellos y brinde asesoramiento sobre las mejores opciones disponibles en tu tienda Shopify.
Gracias a este catálogo, es posible potenciar el comercio conversacional, ya que tus clientes podrán preguntar sobre todos los productos de su interés y disfrutar de una atención de calidad por parte de tus agentes, generando así una mayor satisfacción tanto con el servicio como con tu marca.
Todo es posible con B2Chat y Shopify
Con la integración de WhatsApp en tu tienda Shopify, podrás ofrecer a tus clientes una experiencia fluida y personalizada, permitiéndoles consultar tu catálogo de productos de manera fácil y sin inconvenientes.
Además, podrás acompañar a tus usuarios durante todo el proceso de compra, brindándoles asesoramiento y apoyo en tiempo real.
Dentro de esta tienda integrada, contarás con un buscador para sucursales en caso de que tu tienda cuente con ubicaciones físicas y con inventarios independientes. Esto significa que si tienes sucursales en varias ciudades, cada tienda tendrá su propio inventario.
Con esta opción, podrás acceder a la cantidad de productos disponibles en cada tienda y compartir esta información directamente con tus clientes a través de WhatsApp.
La segunda función que tienes a tu disposición es enviar el catálogo completo de tu tienda Shopify a través de WhatsApp cuando un cliente consulta sobre tus productos.
En la parte inferior, tus agentes encontrarán tus productos disponibles, lo cual les permitirá tener acceso inmediato al catálogo de tu tienda en caso de que un cliente esté preguntando por un producto específico que haya visto previamente en tu página web.
En esta visualización de productos, encontrarás información como el precio, los proveedores (en caso de tenerlos), la categoría a la que pertenece cada producto y las variantes disponibles, como el color y las tallas, junto con la disponibilidad de inventario.
Además, tendrás la opción de realizar búsquedas por precio, en caso de que un cliente desee conocer los productos disponibles dentro de su rango de presupuesto sin tener una idea clara de lo que desea comprar.
Una vez que hayas seleccionado el producto sobre el cual el cliente está preguntando, con su color, proveedor, precio, colección, talla y otros detalles. Podrás compartirlo con el cliente. En el mismo mensaje, se enviará la descripción del producto junto con su disponibilidad.
Por supuesto, podrás crear la orden de compra de tus clientes agregando los productos de interés al carrito de compra. Uno por uno, incluyendo todas las especificaciones como talla, color, diseño, precio y método de envío. Cuando el cliente confirme su elección, podrás enviarle el enlace de compra.
Una vez que el cliente haya confirmado el pago de su pedido. Podrás verificar en tu tienda y dar inicio al proceso de empaquetado y envío de los productos solicitados.
Finalmente, para completar el ciclo del cliente y en caso de que este requiera más información sobre un pedido anterior (pagos, tiempo de entrega, envío, etc.). Podrás acceder a su historial con todos los detalles y compartir la información solicitada sobre pedidos anteriores.
Beneficios de esta nueva integración Shopify y WhatsApp
Al integrar tu tienda Shopify con B2Chat, podrás garantizar cuatro aspectos fundamentales:
- Tendrás acceso completo a tu catálogo de productos en Shopify.
- Podrás compartir fácilmente tu catálogo de productos con tus clientes.
- Brinda acompañamiento a tus clientes durante todo el proceso de compra.
- Accede al historial de órdenes de tus clientes para consultar su historial de compras.
Obtén mayores con las integraciones de B2Chat y Shopify
Aprovecha al máximo los beneficios al utilizar las integraciones poderosas entre Shopify y WhatsApp.
Ahora tienes la oportunidad de llevar tu negocio al siguiente nivel al compartir directamente tu catálogo de tienda Shopify. Además, tienes la opción de hacerlo en la plataforma de mensajería más popular.
Esta función te permite mejorar las conversaciones con tus clientes al brindarles acceso instantáneo a tus productos sin tener que abandonar la aplicación.
Con solo unos clics, podrás compartir tus productos destacados, promociones especiales y los artículos más populares. Esto impulsará las ventas y aumentará la satisfacción del cliente.
Además, algunos de los beneficios de adquirir un plan con nosotros son los siguientes:
- Haz envíos masivos con la API de WhatsApp.
- Crear tus propios templates.
- Exportar e importar bases de datos.
- Análisis de tus envíos masivos.
- Métricas de tus agentes.
- Reportes de rendimiento.
- Acceso desde el navegador o App móvil.
