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Incrementa la eficiencia de tus ventas con un sistema multiagente

Al simplificar la gestión de tus agentes, logras maximizar la productividad de tu equipo de ventas y aumentar tus ingresos.

múltiples agentes usando b2chat
icono marketing whatsapp

Haz que tus agentes interactúen entre ellos para perfeccionar la atención al cliente

Un sistema multiagente se convierte en una herramienta eficiente, coordinada e indispensable para las empresas que buscan transformar sus procesos e innovar en las interacciones de sus agentes con clientes.

plataforma multiagente b2chat

Transfiere y redirecciona la conversación al agente ideal

Este sistema facilita la comunicación fluida entre tus agentes, asegurando que cualquier consulta o problema sea manejado con rapidez y precisión.

transferencia de chats en b2chat

Reduce tiempos de respuestas

Tus agentes podrán atender a más clientes en menos tiempo, lo que se traduce en un aumento en las ventas y en la fidelización de los clientes.

reportes de conversaciones agentes b2chat

Organiza departamentos para tus agentes

Crea una estructura eficiente al asignar departamentos específicos para tus agentes; de esta forma, podrás ofrecer mejor atención a tus clientes.

departamentos en whatsapp con b2chat

Con un sistema multiagente en tu empresa, podrás:

analítica e informes
transferencia de chats
chatbot departamentos
auditoria
asignación de chats

Resolvemos tus dudas en una asesoría personalizada

Sí, con B2Chat puedes tener múltiples agentes respondiendo desde la misma línea de WhatsApp. Esto permite que tu equipo de atención al cliente trabaje de manera colaborativa y eficiente.

La cantidad de agentes que puedes tener en B2Chat depende del plan que elijas. Ofrecemos diferentes planes que se ajustan a las necesidades de todo tipo de empresas, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones. Consulta nuestros planes para determinar cuál se adapta mejor a tus requerimientos.

En B2Chat, puedes configurar múltiples departamentos según las necesidades de tu empresa. Esto te permite organizar a tus agentes de manera efectiva y dirigir las consultas de los clientes al departamento adecuado.

Sí, en B2Chat puedes asignar diferentes roles y permisos a tus agentes. Esto te permite gestionar quién puede acceder a ciertas funciones y datos, asegurando que cada agente tenga las herramientas y el acceso necesarios para desempeñar su rol de manera efectiva.

Sí, B2Chat permite transferir conversaciones fácilmente de un agente a otro. Esto es útil en situaciones donde se necesita la intervención de un especialista o cuando un agente específico es más adecuado para manejar una consulta particular.

Sí, esto te ayuda a gestionar mejor tu equipo y asegurarte de que siempre haya suficiente personal disponible para atender a tus clientes.

Sí, con B2Chat puedes obtener informes sobre el número de conversaciones manejadas, tiempos de respuesta, interacciones por canales, nivel de satisfacción del cliente, y mucho más.

icono marketing whatsapp

Empieza hoy la integración de tu empresa con un sistema multiagente

Esta herramienta transformará la forma en que tus agentes trabajan juntos, permitiéndoles ofrecer una atención al cliente superior y, al mismo tiempo, impulsar el crecimiento de tu empresa.

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