Las mejores integraciones para vender más en Shopify usando WhatsApp

Escrito por:

Tania Wilches

Vender más en Shopify no se trata solo de tener buenos productos. Las integraciones correctas pueden marcar la diferencia entre una tienda promedio y un negocio en pleno crecimiento. En este artículo, te muestro las herramientas clave que puedes incorporar a tu tienda Shopify para mejorar la experiencia del cliente, automatizar procesos y escalar tus ventas.

¿Por qué las integraciones son esenciales para crecer en Shopify?

Hoy en día, en el mundo del e-commerce, tener una tienda online no basta para destacar. Para realmente conectar con los clientes y crecer, la automatización, la personalización del marketing y la atención en tiempo real ya no son opcionales: son esenciales.

Por suerte, las integraciones en Shopify permiten exactamente eso: convertir tu tienda en un ecosistema eficiente y optimizado, ayudándote a convertir tu tienda en un espacio más eficiente y pensado para tus clientes.

Y te lo digo por experiencia: “en el comercio electrónico, una comunicación clara y cercana con los clientes es la clave para tener éxito.”

1. WhatsApp + Shopify: Atención al cliente que vende

WhatsApp es una de las herramientas de comunicación más efectivas para el comercio electrónico. Integrarla con Shopify permite responder dudas, cerrar ventas rápidamente y fidelizar clientes.

“Integrar WhatsApp con tu tienda Shopify puede ser una estrategia poderosa para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas.”

Existen múltiples apps como WhatsApp Chat + Abandoned Cart o **B2Chat** que te permiten integrar este canal directamente en tu tienda. Algunas funciones destacadas para tu tienda online son:

• Recuperación de carritos abandonados.
• Soporte en tiempo real.
• Envío de mensajes automáticos post-compra.

2. B2Chat + Shopify: Atención conversacional con inteligencia

B2Chat lleva la atención al cliente a otro nivel. Su integración con Shopify no solo permite comunicarte con los clientes desde canales como WhatsApp, sino también gestionar el proceso de venta desde una sola plataforma. Algunas funciones avanzadas incluyen:

• Ingresar a la tienda de Shopify directamente desde B2Chat.
• Buscar un producto del catálogo sin salir de la conversación.
• Enviar un producto específico de Shopify a una conversación con el cliente.
• Compartir el catálogo completo de Shopify durante una conversación.
• Crear un pedido de Shopify directamente desde el chat con el cliente.
• Consultar el historial de pedidos de un contacto sin cambiar de ventana.

Esta integración es ideal para equipos de ventas que quieren ofrecer una atención personalizada, rápida y con acceso inmediato a toda la información de la tienda.

3. Email Marketing con Klaviyo o Mailchimp

El email marketing sigue siendo una herramienta poderosa. Integraciones como Klaviyo o Mailchimp ofrecen funcionalidades avanzadas como segmentación, automatización de correos y análisis de resultados.

Estas plataformas se integran fácilmente con Shopify y permiten crear flujos de trabajo automatizados para:

• Bienvenida de nuevos clientes.
• Recuperación de carritos.
• Promociones personalizadas.

4. Gestión de inventario con Oberlo o DSers

Si usas dropshipping, Oberlo (ahora reemplazado por otras como DSers) es imprescindible. Estas herramientas te permiten importar productos desde AliExpress directamente a tu tienda y mantener sincronizado tu inventario.

Beneficios clave:

• Automatización de pedidos.
• Actualización automática de precios y stock.
• Gestión centralizada.

5. Google Shopping y Facebook/Instagram Shops

Expandir tus canales de venta es fundamental. Shopify permite integrar con facilidad plataformas como:

• Google Shopping: muestra tus productos en los resultados de búsqueda de Google.
• Facebook/Instagram Shops: permite que los usuarios compren directamente desde redes sociales.

Como lo explica Shopify en su propia documentación: “Los canales de venta son esenciales para diversificar y maximizar tu alcance”.

6. Aplicaciones para vender más en Shopify

Aumentar las conversiones implica entender el comportamiento del cliente. Apps como Hotjar, Lucky Orange o Privy te ayudan a analizar la interacción con tu tienda y optimizar cada punto de contacto.

Además, puedes usar apps como:

• FOMO: notificaciones de ventas en tiempo real.
• Upsell & Cross Sell: incrementa el ticket promedio con sugerencias personalizadas.

7. Automatización con Zapier o Integromat

Con Zapier o Integromat (Make) puedes conectar Shopify con cientos de apps para crear automatizaciones sin necesidad de saber programar.

Ejemplos:

• Enviar correos desde Gmail al recibir pedidos.
• Notificar en Slack nuevas compras.
• Añadir contactos automáticamente a tu CRM.

8. Reseñas y reputación: Yotpo o Judge.me

Las opiniones de clientes generan confianza. Herramientas como Yotpo o Judge.me permiten mostrar reseñas verificadas en tu tienda, potenciando tu conversión.

Con estas apps puedes:

• Enviar correos automáticos pidiendo opiniones.
• Mostrar calificaciones en Google.
• Crear galerías con fotos de clientes usando tus productos.

Recomendaciones para vender más en Shopify con tus integraciones

Si quieres vender más en Shopify; es decir, en tu tienda Shopify, no basta con tener buenos productos: necesitas potenciar cada aspecto de tu tienda. Aquí te comparto algunas recomendaciones de integraciones clave que mejorarán la eficiencia de tu tienda en línea.

1. Mejora tus páginas de producto: Instala aplicaciones que optimicen la presentación de tus páginas de producto, mostrando reseñas, videos y descripciones detalladas. Un diseño cuidado y contenido atractivo ayudan a captar la atención de tu público objetivo y convertir más clientes potenciales.
2. Optimiza el proceso de pago: Simplificar el proceso de pago es esencial. Integra soluciones que reduzcan los pasos de compra, ofrezcan múltiples métodos de pago y activen recordatorios de carrito abandonado. Esto puede mejorar significativamente tu tasa de conversión.
3. Ofrece incentivos atractivos: Utiliza integraciones que te permitan crear y gestionar códigos de descuento personalizados. Los descuentos bien aplicados son una excelente manera de atraer nuevos compradores y fidelizar clientes actuales.
4. Aprovecha las pruebas gratuitas: Muchas herramientas ofrecen una forma gratuita de uso o una prueba gratis para que las explores antes de invertir. Aprovechar una prueba gratuita te permite evaluar si realmente ayudan a vender productos de manera más eficiente.
5. Fortalece tu estrategia de marketing: Complementa tu tienda con integraciones para email marketing, automatización de campañas y segmentación de audiencias. Una estrategia de marketing efectiva puede atraer más tráfico, mejorar la comunicación con tu público objetivo y aumentar tus conversiones.

Conclusión

Shopify es una plataforma poderosa, pero con las integraciones correctas puede convertirse en una máquina de ventas. Desde atención al cliente con WhatsApp y B2Chat, hasta automatizaciones con Shopify, tienes un abanico de opciones para mejorar cada etapa del proceso de compra.

Como dije al principio: “En este artículo, exploraremos las mejores integraciones de Shopify con WhatsApp que pueden ayudarte a llevar tu negocio en línea al siguiente nivel.”

Y no solo con WhatsApp, sino con muchas más herramientas que pueden transformar por completo la manera en que vendes online y lograr vender más en Shopify.