Conecta WhatsApp con Marketplace y vende más

Escrito por:

Tania Wilches

Si vendes productos en Facebook Marketplace, sabes que una buena atención al cliente puede marcar la diferencia entre concretar una venta o perderla. Y hoy, WhatsApp es la herramienta preferida por millones para comunicarse rápido y fácil. Pero, ¿sabías que puedes conectar tu WhatsApp directamente con Marketplace?

En este artículo te explico paso a paso cómo agregar tu número de WhatsApp, colocar un link de contacto directo, y qué hacer si no puedes conectar Marketplace WhatsApp. Vamos a optimizar tu canal de ventas como nunca antes.

¿Por qué conectar WhatsApp con Marketplace?

Cuando alguien ve tu producto en Marketplace, lo ideal es que te pueda contactar al instante. Agregar tu WhatsApp como método de contacto facilita esa comunicación directa, sin necesidad de usar el Messenger de Facebook.

Por esto, si buscas cómo colocar tu número de teléfono en Marketplace usando WhatsApp, aquí te mostramos cómo hacerlo fácilmente.

Beneficios clave:

Paso a paso: Cómo agregar WhatsApp a tus publicaciones en Marketplace

1. Crea tu enlace directo de WhatsApp usando el siguiente formato:

https://wa.me/ seguido de tu número completo, con código de país, sin signos ni espacios.

Ejemplo: https://wa.me/525512345678

2. Si quieres, puedes agregar un mensaje automático al enlace para que el cliente lo vea al abrir el chat.

Ejemplo: https://wa.me/525512345678?text=Hola,%20vi%20tu%20producto%20en%20Marketplace

3. Copia ese enlace y pégalo en la descripción del producto que publicas en Facebook Marketplace.

Ejemplo de texto: “Para más información, escríbeme por WhatsApp: https://wa.me/525512345678”

4. Publica normalmente tu producto. El link de WhatsApp para Marketplace quedará visible y clicable para los usuarios interesados.

WhatsApp a tus publicaciones en Marketplace

Agrega el enlace en la descripción del producto

Facebook Marketplace no tiene un campo específico para colocar el número de WhatsApp, así que la mejor opción es incluir el link en la descripción del artículo.

Ejemplo de texto optimizado: “Para más información o compra inmediata, escríbeme por WhatsApp: https://wa.me/525512345678”

Este es el link de WhatsApp para Marketplace que puedes usar en tus publicaciones. Y, al incluirlo dentro de tu estrategia, va a permitir que el comprador simplemente toque el link y te escriba al instante.

Asegúrate de que tu perfil permite compartir enlaces

A veces, Facebook puede restringir ciertas funciones dependiendo de la configuración de tu cuenta o si detecta actividad sospechosa. Asegúrate de:

  1. No usar acortadores de enlaces sospechosos.
  2. No copiar y pegar el mismo texto en muchas publicaciones rápidamente.
  3. Que tu cuenta esté verificada o tenga buena reputación.

¿No puedes agregar WhatsApp a Marketplace?

Seguramente te has preguntado: ¿qué pasa si no puedo agregar WhatsApp a marketplace? Si te aparece un error o no se muestra el link, aquí te dejo posibles soluciones:

  • Facebook lo bloquea: Evita poner el número directamente. Usa el formato del enlace (wa.me) en lugar del número solo.
  • Texto sospechoso: Facebook puede ocultar publicaciones si repites muchas veces el mismo mensaje. Trata de variar un poco la redacción para evitar que el sistema lo detecte como spam y asegúrate de colocar tu teléfono en Marketplace de manera adecuada.
  • Revisa tus permisos: Asegúrate de tener una cuenta personal o comercial bien configurada, sin bloqueos recientes. Si todo está en orden, tu número de WhatsApp debería aparecer correctamente en Marketplace de Facebook.
  • Prueba desde otro dispositivo o navegador: A veces el problema es técnico, así que no dudes en intentar colocar tu teléfono en Marketplace desde otro dispositivo o navegador si no te aparece el link.

agregar WhatsApp a Marketplace

Consejos para mejorar tus ventas usando WhatsApp

Una vez que ya tienes conectado tu Marketplace con WhatsApp, no te detengas ahí. Aquí van algunas ideas para sacarle el máximo provecho:

  • Configura WhatsApp Business. Así podrás crear un perfil más profesional con tus datos, horario y catálogo.
  • Usa respuestas rápidas. Ahorra tiempo respondiendo preguntas frecuentes como “¿tienes stock?”, “¿dónde entregas?” o “¿aceptas pago con tarjeta?”.
  • Agrupa clientes interesados. Puedes etiquetarlos por productos, zona o nivel de interés.
  • Promociona otras publicaciones. Cuando alguien te contacte, puedes sugerir otros productos que también vendes en Marketplace.

¿Puedo usar el mismo número de WhatsApp en mi perfil y en Marketplace?

Sí, pero lo ideal es tener un número dedicado para tu negocio. Así separas tu vida personal de la comercial y puedes configurar mejor los mensajes, respuestas y estadísticas. Si usas WhatsApp Business, aún mejor.

Conclusión

Conectar WhatsApp con Facebook Marketplace es una estrategia simple pero muy poderosa. Permite que tus clientes te contacten de inmediato, mejora la confianza, acelera las decisiones de compra y te da herramientas para seguir vendiendo.

Si aún no lo hiciste, crea tu link de WhatsApp, añádelo en tus publicaciones, y empieza a ver cómo tus conversaciones (y tus ventas) aumentan desde el primer día.