¿Qué es un BSP, para qué sirve y cómo funciona?

¿Te suena familiar el término BSP? Si estás en el mundo de la tecnología o la mensajería instantánea, seguramente lo has escuchado. Hasta hace poco, ese era el nombre asignado a los proveedores oficiales de Meta. Pero atención: este término ha evolucionado y ahora hablamos de MBP o Meta Business Partner.

Sí, lo que antes conocías como BSP WhatsApp ahora es BSP Meta, una categoría especial otorgada por Meta a proveedores de soluciones empresariales que están autorizados para ayudarte a integrar herramientas como la API de WhatsApp en tu negocio.

¿Qué es un MBP?

Un MBP (o Meta Business Partner) es un socio de negocio oficial de Meta que puede actuar como proveedor de servicios, soluciones o revendedor de valor agregado (VAR). Si te has preguntado alguna vez qué es el BSP de Meta, podríamos decir que es el antiguo nombre de estos socios certificados.

Los MBP ofrecen soluciones a medida para empresas que buscan escalar, mejorar su atención al cliente o potenciar sus ventas. Sus funciones suelen incluir:

• Diagnóstico técnico de las necesidades del cliente.
• Instalación de software y hardware necesarios.
• Integración de la API de WhatsApp con herramientas empresariales.
• Acompañamiento postventa, en muchos casos.

¿Para qué tu empresa necesita un BSP Meta?

Si estás considerando integrar la API de WhatsApp a tus canales de atención o ya lo hiciste, es indispensable contar con un MBP o BSP Meta. ¿Por qué? Porque son los únicos autorizados por Meta para entregarte la clave de acceso a esta herramienta.

En otras palabras, si te has preguntado qué es un BSP WhatsApp o para qué sirve, la respuesta es simple: son la puerta de entrada a todo el ecosistema de funciones empresariales de WhatsApp.

Una vez que cuentas con la clave API de tu proveedor, solo necesitas una plataforma confiable, como B2Chat, que te permita usar esa clave para gestionar, enviar y recibir mensajes desde un entorno multiagente y multicanal. Si quieres saber más sobre qué puedes hacer con la API de WhatsApp y B2Chat, haz clic en este enlace.

 

Ventajas de trabajar con un BSP Meta

Contar con un proveedor BSP oficial de Meta trae consigo muchos beneficios:

1. Mayor alcance y escalabilidad

Los MBP tienen la infraestructura tecnológica necesaria para brindarte soporte a gran escala, sin importar el tamaño de tu empresa. Pueden gestionar grandes volúmenes de chats sin que tu operación se vea afectada.

2. Seguridad y cumplimiento legal

Un proveedor certificado te garantiza altos estándares de seguridad: cifrado de extremo a extremo, protección de datos y cumplimiento con normativas como el RGPD.

3. Ahorro de tiempo y procesos simplificados

Olvídate de complicaciones técnicas. El BSP se encarga de toda la configuración e integración. Tú solo te concentras en vender y atender mejor.

Cómo elegir el MBP ideal

El mercado está lleno de opciones, y elegir el mejor BSP Meta puede parecer una tarea difícil. Aquí te dejamos algunos criterios clave para tomar una buena decisión:

Cumplimiento con RGPD

Asegúrate de que el proveedor cumpla con la normativa de protección de datos. Esta información suele estar en su sitio web.

Funcionalidades clave

Tu proveedor debe ofrecer al menos estas funcionalidades:

• WhatsApp multiagente
• Chat multicanal
• Envíos masivos
• Chatbots
• Enrutamiento de conversaciones

En el mercado proveedores de soluciones para WhatsApp existe una gran oferta de opciones. Es tanta la variedad que puede llegar a ser confuso para las empresas elegir cuál es la ideal para su negocio.

Las opciones de proveedores según el sector al que están dirigidos son numerosas y los precios y el alcance de los servicios de cada uno varían.

¿Cuánto cuesta trabajar con un BSP?

El costo varía dependiendo del proveedor y los servicios que incluya. Algunas empresas ofrecen la configuración inicial gratis, mientras que otras cobran una tarifa adicional. También es común que el precio mensual cambie según el número de usuarios o funcionalidades contratadas.

Para evitar sorpresas, te recomendamos comparar planes y revisar la lista de proveedores oficiales aprobados por Meta: Ver el listado completo aquí

Con B2Chat, tu línea de WhatsApp oficial y segura

En resumen, si te estás preguntando qué es el BSP de WhatsApp, la respuesta es clara: es el socio certificado que te conecta con todo el potencial de WhatsApp para empresas. Pero más allá de un proveedor técnico, necesitas un aliado estratégico.

En B2Chat te ofrecemos una plataforma multiagente y multicanal con el respaldo de ser proveedores oficiales de Meta. Trabajamos con MBP verificados, brindando un entorno seguro, legal y listo para escalar tu operación.

Con nosotros obtienes:

• Chat multicanal
• WhatsApp multiagente
• Envíos masivos
• Departamentos personalizados
• Reportes e informes avanzados
• Integración de bots
• Auditoría en tiempo real

Con nuestra plataforma, tu canal de WhatsApp se convierte en el principal aliado para aumentar tus ventas y mejorar el servicio al cliente.