Según un estudio de Baymard Institute, el promedio de carritos abandonados en las tiendas online es del 68,8%. Esto significa que, por cada 100 clientes que añaden productos a su carrito de compras, solo 32 completan la compra.
No es un secreto que los carritos abandonados pueden representar una pérdida significativa de ingresos para las empresas. Por eso, es importante encontrar formas de reducirlos.
Además, una estrategia efectiva es utilizar la comunicación instantánea para recuperar carritos abandonados.
La comunicación instantánea es una forma de comunicarse con alguien de manera rápida y directa. Se puede emplear a través de varios canales, como mensajes de texto, chats en vivo y redes sociales.
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Escríbenos a WhatsApp 😉A continuación, exploraremos cómo la comunicación instantánea puede ayudar a las empresas a recuperar carritos abandonados.
Comienza a revolucionar la recuperación de carritos abandonados
La importancia de la comunicación instantánea. La comunicación instantánea es valiosa para la recuperación de carritos abandonados por varias razones.
En primer lugar, es un canal que los clientes están acostumbrados a usar. Lo segundo es que permite a las empresas comunicarse con los clientes de manera rápida y directa.
Y, en tercer lugar, es un canal que permite a las empresas personalizar sus mensajes.
Una forma es enviar recordatorios de compra. Los recordatorios de compra pueden ser enviados automáticamente poco después de que el cliente abandone la transacción.
Alternativa en la comunicación para recuperar carritos abandonados
Otra forma de hacer uso de la comunicación instantánea para recuperar carritos abandonados es ofrecer ofertas y descuentos especiales. Las ofertas y descuentos pueden ser una forma efectiva de incentivar a los clientes a completar la compra.
Además, las ofertas y descuentos especiales pueden ser enviados a todos los clientes o solo a los clientes que han mostrado interés en un producto o servicio en particular.
Por ejemplo, una empresa de tecnología podría ofrecer un descuento del 10% a los clientes que completen su compra en las próximas 24 horas.
Beneficios de la mensajería instantánea para recuperar carritos abandonados
La comunicación instantánea puede ofrecer varios beneficios para las empresas que la utilizan para recuperar carritos abandonados. Así mismo, estos beneficios incluyen:
- Mayor tasa de recuperación de carritos abandonados: La comunicación instantánea puede ayudar a las empresas a recuperar más carritos abandonados, lo que puede conducir a un aumento de las ventas.
- Mejor experiencia del cliente: La comunicación instantánea permite a las empresas comunicarse con los clientes de manera rápida y directa, lo que puede mejorar la experiencia del cliente.
- Mejora de la relación con el cliente: La comunicación instantánea puede ayudar a las empresas a construir relaciones más sólidas con sus clientes.
La comunicación instantánea es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a recuperar carritos abandonados.
Por tanto, al emplear las estrategias adecuadas, las empresas pueden aprovechar los beneficios de la comunicación instantánea para aumentar sus ventas y mejorar la experiencia del cliente.
Recupera carritos abandonados con los envíos masivos de WhatsApp y B2Chat
En la era digital, la recuperación de carritos abandonados se ha convertido en una estrategia fundamental para las empresas de comercio electrónico.
Cuando los clientes agregan productos a su carrito de compras, pero no completan la compra, se pierde una oportunidad de venta. Por ello, B2Chat te ofrece la mejor alternativa para recuperarlos: envíos masivos de WhatsApp.
Además, algunos de los beneficios de adquirir un plan con nosotros son los siguientes:
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