¿Qué es Inbound Marketing?

La traducción literal de Inbound Marketing es: “Marketing de atracción.”

Con esta sentencia, se nos es fácil asimilar la metodología que tendrá esta estrategia de Marketing; sin embargo, nunca está de más profundizar en sus detalles.

¿Qué es?

El inbound marketing es una técnica que permite que los clientes lo encuentren fácilmente en línea y conozcan tu marca, productos y servicios a través de contenido relevante que aborde específicamente sus preguntas, inquietudes e inquietudes relacionadas con sus necesidades.

Para ello, es preciso utilizar estrategias de marketing de contenidos, SEO, SEM, email marketing y social media combinadas con herramientas avanzadas de automatización de marketing y análisis web.

Aunque basada en métodos alternativos, la eficacia de la información empresarial depende, por un lado, de su gestión; siendo apoyada también con herramientas software que la hacen accesible.
Por ejemplo: de las campañas anteriores se pueden obtener una base de datos para hacer envíos masivos en conjunto con B2Chat; la plataforma capaz de soportar tu base de datos y optimizar tus campañas.

¿Cómo funciona el Inbound Marketing?

Fundamentalmente, para que funcione una estrategia de Inbound Marketing en una empresa, se deben seguir sus tres pilares. Los cuales son los siguientes:

• Atraer
• Convertir
• Fidelizar

Para atraer a los clientes lo primero que se necesita es generar tráfico. Lo que, a su vez, se consigue a través del marketing de contenidos. Pero, ¿finalmente qué estrategia se usa para atraer clientes?

Con recursos como SEO, redes sociales, email y entre otros, es posible atraer un enorme tráfico de clientes a la empresa. Lo importante es generar una planificación que refuerce este método.
Ahora bien, una vez se haya conseguido atraer clientes; el punto a seguir es convertir a dichos en usuarios de largo plazo; esto será posible a través de mantener conversaciones reales con los clientes, además de ofrecerles contenido que les sirva y les genere interés en la empresa.

Para entender cómo pueden ayudar las conversaciones reales con los clientes, lee nuestra guía 7 buenas prácticas para atender a tus clientes por medio de la mensajería.

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Eventualmente, con el paso de convertir, también se está asegurando la fidelización de los clientes. Además, una vez que se tiene una base de datos creada, se debe gestionar los registros.

Esto se hace para que sea posible automatizar la estrategia Inbound; con esto, cada cliente potencial va a recibir información específica, dándole paso a la fidelización con la marca.

Para optimizar tu estrategia de Inbound marketing, puedes seguir estos pasos:

• Define tus objetivos (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales).
• Crea un buyer persona, una representación del cliente ideal.
• Dibuja el mapa del customer journey, que muestra el proceso que sigue un cliente hasta convertirse.
• Atrae tráfico cualificado a tu sitio web.
• Convierte ese tráfico en clientes potenciales.

¿Usas los envíos masivos?

En B2Chat los envíos masivos son el pan de cada día. Adóptalos para tu empresa y empeza a notar la diferencia.

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• Convierte a tus potenciales en clientes o ventas.
• Mide los resultados en cada etapa del embudo de conversión.
• Fideliza y deleita a tus clientes para que sigan siendo leales.

Todo ese recorrido hace parte del Inbound, usas diferentes canales de contacto o comunicación, mides el interés y avisas al equipo comercial cuando es momento de vender.

Beneficios del Inbound Marketing

El Inbound marketing tiene muchos beneficios para las empresas que decidan aplicarlo dentro de sus estrategias; entre ellas están las siguientes:

• Aumenta la visibilidad de tu empresa.
• Mantener interés en los clientes.
• Reducir los costos de adquisición de clientes.
• Resaltar entre la competencia.
• Fidelizar clientes en tiempos menores.
• Mejorar el proceso de ventas.

B2Chat te ayuda a mantener conversaciones reales

Ahora que conoces de lo que significa Inbound Marketing y de la importancia que tiene en cuanto a optimizar resultados en tu empresa. ¿Qué te parece potenciar dicha estrategia?

Contando con una plataforma multiagente y multicanal como aliada, podrás interactuar con tus clientes, hacer envíos masivos, explotar tus campañas de publicidad y mantener informados a todos tus leads de tus novedades.

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• Chatbots personalizados.
• Reportes de rendimiento.
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• Asignar a tus agentes a distintos departamentos.
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