Aprende a vender más con WhatsApp API en 2022

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chica frente a una laptop viendo un emoji de ventas

La API de WhatsApp es la solución ideal para aquellas empresas que diariamente reciben un número considerable de chat sin la capacidad de atenderlos todos o que necesitan expandir su línea de WhatsApp Business. Sabemos que WhatsApp Business está dirigida a empresas pequeñas cuyo volumen de chats es atendido por  una o máximo dos personas, que pueden responder sin demorar mucho el transcurso normal de una conversación. Sin embargo, cuando comienzan a aumentar las conversaciones y las esperas se hacen evidentes, las empresas se ven en la necesidad de buscar soluciones como la API para poder seguir creciendo su negocio sin restarle calidad a su servicio.

La API de WhatsApp también es conocida como WhatsApp Enterprise, sin embargo, no importa como denominemos esta integración. Lo importante es conocer cómo funciona, cuáles son sus atributos y por qué resulta imprescindible para cualquier empresa que quiera mejorar sus comunicaciones o aumentar sus ventas por canales digitales. Si lo anterior está en tus propósitos para el 2022, sigue leyendo y descubre cómo puedes lograrlo con WhatsApp API como tu principal aliado.

Ventajas de WhatsApp API

Antes de conocer cuáles son las ventajas de la API de WhatsApp, lo primero debes saber es que debes contar con un distribuidor oficial denominado: servicio multiagente y multicanal. Así como B2Chat, estas empresas son las que te ayudarán a integrar tu empresa a la API, una vez hayas escogido tu proveedor y tu integración esté lista podrás acceder a múltiples funcionalidades como:

  • Integración de todos los canales de comunicación (WhatsApp API, Telegram, LiveChat, Facebook Messenger e Instagram) a una misma consola.
  • Chat multiagente
  • Chatbots
  • Respuestas rápidas
  • Reportes de rendimiento
  • Transferencia de chats
  • Envío de mensajes masivos
  • ¡Y muchas más!

Dependiendo del distribuidor que escojas podrás acceder a distintas funcionalidades y hacer uso de ellas en tu estrategia de ventas, atención al cliente o campañas.

¿Cómo vender más con WhatsApp API?

Cada chat con un cliente es una oportunidad para cerrar una venta. Entre más chats tengas, más oportunidades tendrás de incrementarlas. Sin embargo, este es precisamente uno de los principales retos de las empresas en crecimiento: atender de forma ágil a todos sus clientes. De hecho, el 35% de las personas consideran entre sus mayores frustraciones como consumidores, la espera para hablar con el equipo de atención al cliente.

Con la API de WhatsApp y un proveedor multiagente y multicanal contratado, podrás conectar varios agentes de forma simultánea a una misma línea, sin importar la ubicación donde se encuentren o los dispositivos que usen. Por eso, cuando usas WhatsApp API en tu empresa puedes:

  • Reducir los tiempos de espera de tus clientes
  • Vincular la cantidad de agentes que requieras según tu volumen de chats
  • Convertir más conversaciones en ventas

¿Ya ves por qué WhatsApp API es la solución que necesitas? Con una herramienta como esta no sólo verás cómo tus ventas crecen, sino que además brindarás una mejor atención y ya no habrá excusa para dejar a ningún cliente en visto.

Si quieres aprender cómo vender más pautando a una línea de WhatsApp, descarga la guía en este enlace.

¿Cuánto cuesta la API de WhatsApp?

Hasta este punto ya sabes que WhatsApp API es la versión más completa de mensajería para empresas que existen, y que sus servicios a diferencia de sus otras versiones, tienen un costo. Lo que posiblemente no conozcas, es la forma en que estas tarifas se aplican en cada país.

Para empezar recuerda que la API de WhatsApp sólo se puede adquirir de forma legal, a través de un servicio multiagente y multicanal como B2Chat. Cada plataforma multiagente tiene sus propios planes y tarifas. Por eso, el costo de la API de WhatsApp depende de qué funcionalidades tu empresa desea usar y con qué frecuencia.

Los costos de WhatsApp API, según un anuncio reciente WhatsApp, cambiarán a partir del 2022.  Ahora, desde el 1 de febrero se instalan las Conversaciones como nuevo modelo de cobros. Los precios de estas conversaciones varían de acuerdo el país y el número de teléfono del usuario.

Conoce más sobre las Conversaciones de WhatsApp aquí.

Si quieres conocer los planes que B2Chat te ofrece, haz clic aquí.

En conclusión:  si quieres lograr aumentar tus ventas en este  2022, WhatsApp API es la solución que necesitas y empezar a usarla es muy sencillo.  Solo se necesita contratar un servicio multiagente y multicanal como B2Chat para iniciar el proceso. Una vez elegido el proveedor se puede pedir una demostración gratuita o una prueba sin costo, así podrás tener  todas las herramientas necesarias para decidir sobre tu  inversión.

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