Automatiza procesos con nuestros Bots estándar
Si tu empresa maneja diferentes departamentos o procesos, con agentes específicos esta automatización es perfecta para ti.
Puedes asignar diferentes agentes a departamentos o procesos para lograr un servicio más específico.
Si tu cliente se equivoca escogiendo el departamentos o proceso al que quiere ir. Los agentes pueden transferir al cliente sin problema.
Escribe las preguntas y las respuestas más frecuentes que tus clientes te hacen para que se autorespondan.
Si tu cliente no logra solucionar su duda, puede optar por la opción de hablar con un agente.
Las respuestas de las preguntas pueden tener imágenes, texto, emoticones y links.
Dale a tus clientes la opción de calificar el servicio de atención activando nuestro BOT de Satisfacción.
Tenemos diferentes opciones para que los clientes te califiquen, puedes seleccionar la que mejor se adapte a tu negocio.
Si por alguna razón el cliente ya estando en la calificación quiere volver a hablar con un asesor lo puede hacer sin problema.