La API de WhatsApp es la solución ideal para aquellas empresas que diariamente reciben una cantidad considerable de chats sin tener la capacidad de atenderlos todos o que necesitan expandir su línea de WhatsApp Business.
Sabemos que WhatsApp Business está dirigido a empresas pequeñas cuyo volumen de chats es atendido por una o máximo dos personas, quienes pueden responder sin demorar demasiado en una conversación normal.
Sin embargo, cuando las conversaciones comienzan a aumentar y las esperas se hacen evidentes, las empresas se ven en la necesidad de buscar soluciones como la API para poder seguir creciendo su negocio sin restar calidad a su servicio.
Si tienes como propósito para el 2023 alcanzar esos objetivos, continúa leyendo y descubre cómo puedes lograrlo con WhatsApp API como tu principal aliado.
Ventajas de WhatsApp API
Antes de conocer cuáles son las ventajas de la API de WhatsApp, lo primero que debes saber es que debes contar con un distribuidor oficial conocido como “servicio multiagente y multicanal”.
Empresas como B2Chat son las que te ayudarán a integrar tu empresa a la API. Una vez que hayas elegido tu proveedor y tu integración esté lista, podrás acceder a múltiples funcionalidades, como:
- Integración de todos los canales de comunicación (WhatsApp API, Telegram, LiveChat, Facebook Messenger e Instagram) en una misma consola.
- Chat multiagente.
- Chatbots.
- Respuestas rápidas.
- Reportes de rendimiento.
- Transferencia de chats.
- Envío de mensajes masivos.
Dependiendo del distribuidor que elijas, podrás acceder a diferentes funcionalidades y utilizarlas en tu estrategia de ventas, atención al cliente o campañas.
¿Cómo vender más con WhatsApp API?
Cada chat con un cliente es una oportunidad para cerrar una venta. Cuantos más chats tengas, más oportunidades tendrás de incrementarlas.
Sin embargo, este es precisamente uno de los principales desafíos de las empresas en crecimiento: atender de manera ágil a todos sus clientes. De hecho, el 35% de las personas considera como una de sus mayores frustraciones como consumidores la espera para hablar con el equipo de atención al cliente.
Con la API de WhatsApp y un proveedor multiagente y multicanal contratado, podrás conectar varios agentes de forma simultánea a una misma línea, sin importar la ubicación donde se encuentren o los dispositivos que usen.
Por eso, cuando utilizas WhatsApp API en tu empresa, puedes:
- Reducir los tiempos de espera de tus clientes.
- Vincular la cantidad de agentes que necesites según tu volumen de chats.
- Convertir más conversaciones en ventas.
¿Ya ves por qué WhatsApp API es la solución que necesitas? Con una herramienta como esta, no solo verás cómo tus ventas crecen, sino que también brindarás una mejor atención y ya no habrá excusa para dejar a ningún cliente en visto.
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Para comenzar, solo necesitas contratar los servicios de B2Chat, un proveedor especializado en soluciones multiagente y multicanal.
Una vez hayas seleccionado a este proveedor, podrás solicitar una demostración gratuita o una prueba sin costo alguno. De esta manera, tendrás todas las herramientas necesarias para tomar una decisión informada sobre tu inversión.
¡Sin esperas! Únete a nosotros y descubre cómo B2Chat puede impulsar el éxito y el crecimiento de tu empresa.
Además, algunos de los beneficios de adquirir un plan con nosotros son los siguientes:
- Haz envíos masivos con la API de WhatsApp.
- Crear tus propios templates.
- Exportar e importar bases de datos.
- Análisis de tus envíos masivos.
- Métricas de tus agentes.
- Reportes de rendimiento.
- Acceso desde el navegador o App móvil.
