Automatiza sin perder el toque humano.
Chatbots configurables que enrutan las conversaciones según tu necesidad.
Automatiza respuestas, gestiona FAQs y enruta conversaciones al instante.
Reduce fricciones con respuestas inmediatas y enrutamiento eficiente.
Ahorra tiempo con respuestas rápidas y obtén calificaciones de clientes.
Descubre cómo automatizar tareas, mejorar tiempos de respuesta y acompañar cada etapa del cliente con el chatbot ideal.
Dirige cada conversación al área correcta desde el primer mensaje.
✅ Atención al cliente
✅ Ventas
✅ Soporte técnico
— Sin esperas, sin confusión.
Crea flujos que respondan automáticamente las preguntas más frecuentes.
Ideal para resolver dudas sobre productos, envíos o servicios — antes de que un agente intervenga.
Activa encuestas automáticas después de cada conversación.
Mide la experiencia del cliente en tiempo real y obtén insights para mejorar tu servicio.
Personaliza los mensajes que se envían cuando tu equipo no está disponible.
Configura saludos, respuestas automáticas o mensajes fuera de horario con total facilidad.
Un chatbot es una herramienta automatizada que interactúa con tus clientes a través de mensajes. Puede responder preguntas frecuentes, proporcionar información, resolver dudas y gestionar tareas simples, lo que ahorra tiempo y mejora la eficiencia en la atención al cliente.
Configurar un chatbot en B2Chat es fácil. Solo necesitas ingresar a la consola, seleccionar la opción de chatbots; seleccionar el apartado de configuración y empezar a personalizarlos a tu medida.
El chatbot está diseñado para manejar consultas frecuentes y tareas sencillas, pero siempre tiene la opción de derivar las consultas más complejas a un agente humano, asegurando que los clientes reciban la mejor atención posible.
¡Sí! Puedes personalizar las respuestas según las necesidades de tu empresa. El chatbot puede ser programado con mensajes específicos para cada tipo de consulta y adaptarse a tu tono.
Sí, B2Chat te ofrece estadísticas detalladas sobre el rendimiento de tu chatbot, como el número de interacciones, el tiempo de respuesta y la tasa de conversión, para que puedas evaluar su efectividad y hacer mejoras si es necesario.
Actualmente, el único canal que permite la creación de Chatbots es WhatsApp.
Es fácil comenzar. Solo necesitas registrarte en B2Chat, configurar tu chatbot en la consola y empezar a interactuar con tus clientes.
