WhatsApp Business se dedica a mejorar constantemente para ofrecer a las empresas la mejor experiencia posible al comunicarse con sus clientes.
Además, ahora podrás descubrir todas las nuevas funcionalidades que WhatsApp ha desarrollado tanto para los comercios como para sus clientes.
¿Qué es el directorio de empresas de WhatsApp?
Es una nueva función que permite a los usuarios de la aplicación encontrar empresas y establecer conversaciones con ellas, simplificando y agilizando el proceso. Es importante destacar que solo las empresas que cuenten con el soporte de la API de WhatsApp aparecerán en este directorio.
¿Por qué es necesario contar con el soporte de la API? Las empresas que utilizan la API de WhatsApp tienen la garantía de contar con seguridad en los datos de sus clientes, además de disfrutar de beneficios exclusivos, como aparecer en el directorio de empresas de WhatsApp.
Para aprovechar al máximo esta búsqueda empresarial, te recomendamos contactar a un proveedor oficial de WhatsApp y disfrutar de todos los beneficios.
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Aprovecha la búsqueda empresarial para tu empresa
Esta funcionalidad ofrece numerosos beneficios para tu empresa al formar parte del directorio de WhatsApp:
- Diseña un espacio cómodo para que los usuarios descubran tu empresa en WhatsApp.
- Aumenta la cantidad de conversaciones iniciadas por los usuarios con tu marca en un canal que ellos adoran.
- Dirige el tráfico de tu chatbot directamente a WhatsApp, aprovechando que es la aplicación más usada y querida por tus usuarios, lo que les brindará mayor confianza en esta plataforma.
- Atrapa un mayor número de leads empleando esta herramienta.
- Ayuda a mantener una base de datos sólida para futuras campañas de marketing y ventas.
Aspectos para tener en cuenta
Antes de verificar si tu empresa aparece en el directorio de empresas de WhatsApp, ten en cuenta que solo aquellas marcas que cuenten con la API de WhatsApp podrán beneficiarse de esta funcionalidad.
Además, considera los siguientes aspectos sobre el directorio de empresas:
Se realizará una prueba en 4 países a partir del 10 de octubre. La función estará disponible gradualmente para consumidores en iOS y Android en Colombia, México, Indonesia y el Reino Unido.
- Solo está disponible para empresas.
- De 4 a 6 semanas antes del lanzamiento para los consumidores, se brindará acceso a socios/clientes de todo el mundo para ajustar los nombres de visualización y preparar la visibilidad de sus cuentas en la función antes de que esté disponible para los consumidores.
- Tras obtener las métricas de los países de prueba, se llevará a cabo un lanzamiento mundial. En caso de ser exitoso, WhatsApp implementará gradualmente la función para todos los consumidores que utilicen la aplicación en Android e iOS.
- La expansión geográfica de la función está prevista para 2023.
- Asegúrate de desactivar la visibilidad para las cuentas de marketing y activarla para las cuentas que admitan mensajes iniciados por el usuario.
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