Guía para vender tus servicios en sector salud por WhatsApp
En B2Chat sabemos que cuando se trata de salud, lo más importante no es solo vender, sino cuidar y acompañar. Por eso, WhatsApp se ha convertido en el canal perfecto para conectar con las personas: es rápido, seguro y cercano, como esa charla de confianza que uno tiene con alguien de toda la vida.
Ahora bien, ¿cómo vender por WhatsApp Business sin ser invasivo? Aquí te compartimos algunos consejos prácticos que funcionan de verdad.
Gana confianza antes que clientes
En temas de salud, nadie quiere sentir que le están “vendiendo por vender”. Lo que realmente buscan las personas es seguridad y credibilidad. Por eso, aquí te damos una guía para vender por WhatsApp.
Algunas ideas que funcionan muy bien son:
- Compartir tips sencillos para mejorar el bienestar.
- Mostrar testimonios reales de personas que ya usaron tu producto o servicio.
- Responder preguntas con paciencia y transparencia.
La confianza en servicios médicos por WhatsApp es como una receta médica: si algo falta, nada funciona.
Conversa, no solo vendas
En WhatsApp, las ventas fluyen cuando la conversación se siente natural y hay respuestas rápidas. En lugar de mandar un mensaje frío, prueba con preguntas que muestren interés real en atención al cliente, como:
- “¿Qué objetivo tienes en mente, bajar de peso, ganar energía o mejorar tu piel?”
- “¿Quieres que te recomiende algo de acuerdo a lo que me cuentas?”
Esa atención personalizada o los mensajes personalizados hacen que los clientes sientan que están hablando con un asesor de confianza y no con un robot de ventas.
Dale vida a tu catálogo
El catálogo de WhatsApp Business es como tu vitrina, pero dentro del chat. En el mundo de la salud funciona perfecto para mostrar suplementos, consultas, equipos o tratamientos. Por eso, en una aplicación de mensajería como esta se deben utilizar todas las herramientas posibles para tener mejores estrategias de venta.
Lo ideal es que cada producto tenga una foto clara, una descripción con beneficios fáciles de entender y el precio bien visible. Así el cliente puede explorar por su cuenta sin tener que pedirte todo.
Usa mensajes que cuidan
Las palabras importan, y mucho más en el sector salud. Los buenos mensajes automáticos no solo venden, también tranquilizan y generan confianza.
Algunos ejemplos que puedes probar:
- Inicio de conversación: “Hola, [nombre]. Queremos ayudarte a sentirte mejor, ¿quieres que te contemos qué suplemento puede adaptarse a tus necesidades?”
- Mensaje de valor: “Aquí tienes 3 consejos fáciles para fortalecer tus defensas. Y si quieres, podemos recomendarte algo que complemente tu rutina.”
- Cierre amigable: “¿Quieres que te mande el link para hacer tu pedido hoy mismo?”
Automatiza sin perder cercanía
Sabemos que responder todos los mensajes puede ser difícil cuando llegan varios al mismo tiempo. Pero no te preocupes: con un chatbot de WhatsApp puedes responder dudas básicas al instante, guiar a los clientes y darles información clave… sin que sientan que hablan con una máquina.
En B2Chat siempre repetimos: la automatización es un apoyo, no un reemplazo. Lo importante es mantener ese toque humano que hace sentir especial a cada cliente.
En situaciones de preguntas frecuentes como número de teléfono, horarios de atención u otras, es clave que esa automatización logre transmitir la información de tu negocio.
Acompaña después de la venta
La salud no se vende como un producto cualquiera. Aquí, el seguimiento es parte del servicio.
Un simple mensaje puede marcar la diferencia:
- “¿Cómo te has sentido desde que empezaste con tu suplemento?”
- “Queremos asegurarnos de que tu compra cumplió con lo que esperabas, ¿quieres contarnos cómo te ha ido?”
Ese detalle hace que las personas no solo compren, sino que también recomienden tu marca.
En resumen
Vender salud por WhatsApp es mucho más que compartir un catálogo: es conversar, cuidar y acompañar. Y cuando cada mensaje transmite confianza y cercanía, las ventas llegan solas.
En B2Chat creemos que cada chat es una oportunidad para crear relaciones genuinas con tus clientes. Aumenta tus ventas con nuestras herramientas, tu negocio puede convertir esas conversaciones en resultados reales.
