Publicidad en WhatsApp: una nueva herramienta para tu negocio

WhatsApp ha sido durante mucho tiempo una herramienta esencial para la comunicación personal y empresarial. Ahora, con las últimas actualizaciones, las empresas tienen más oportunidades para promocionarse y conectar con sus clientes directamente desde la aplicación. A continuación, exploramos las nuevas funciones que WhatsApp ha introducido para mejorar la visibilidad y la interacción empresarial.

Publicidad en los Estados de WhatsApp: una nueva forma de llegar a tus clientes

Los Estados de WhatsApp, similares a las historias de Instagram, permiten compartir contenido que desaparece después de 24 horas. Con la nueva función de publicidad, las empresas pueden colocar anuncios directamente en esta sección, alcanzando a los usuarios de manera más efectiva.

¿Cómo funciona?

• Los anuncios aparecen entre los Estados de los contactos, ofreciendo una experiencia de visualización natural.
• Los usuarios pueden interactuar con el anuncio, lo que facilita iniciar una conversación directa con la empresa.

Esta función es ideal para promociones temporales, lanzamientos de productos o cualquier mensaje que desees destacar por un corto período.

Canales promocionados: aumenta la visibilidad de tu empresa dentro de WhatsApp

WhatsApp ha introducido los Canales, una herramienta que permite a las empresas compartir actualizaciones con una audiencia amplia. Ahora, con la opción de promocionar estos canales, las empresas pueden aumentar su visibilidad dentro de la aplicación.

Beneficios de los canales promocionados:

• Mayor alcance: tu canal puede ser destacado en la sección de Novedades, atrayendo a más seguidores.
• Contenido exclusivo: ofrece a tus seguidores información privilegiada, promociones especiales o contenido detrás de cámaras.

Esta función es especialmente útil para empresas que desean construir una comunidad leal y mantener a sus clientes informados sobre las últimas novedades.

Suscripciones a canales: monetiza tu contenido exclusivo

Además de promocionar canales, WhatsApp ahora permite a las empresas ofrecer contenido exclusivo a través de suscripciones pagadas. Esta función es una excelente manera de monetizar contenido premium y ofrecer un valor añadido a tus seguidores más comprometidos.

¿Qué puedes ofrecer con las suscripciones?

• Acceso anticipado a nuevos productos o servicios.
• Descuentos exclusivos para suscriptores.
• Contenido educativo o informativo que no está disponible públicamente.

Implementar suscripciones puede ayudarte a generar ingresos adicionales y fortalecer la relación con tus clientes más fieles.

Privacidad y seguridad: tus conversaciones siguen siendo privadas

Una preocupación común al introducir publicidad en plataformas de mensajería es la privacidad. WhatsApp ha asegurado que:

• Los mensajes personales y las llamadas siguen estando cifrados de extremo a extremo.
• Los anuncios no se basan en el contenido de tus conversaciones.
• La información utilizada para personalizar los anuncios incluye datos como la ubicación general, el idioma del dispositivo y la interacción con los anuncios dentro de la aplicación.

Esto significa que puedes aprovechar las nuevas funciones publicitarias sin comprometer la privacidad de tus comunicaciones.

Cómo empezar a utilizar estas funciones

Si estás interesado en aprovechar estas nuevas herramientas, aquí hay algunos pasos para comenzar:

1. Actualiza tu aplicación: Asegúrate de tener la última versión de WhatsApp Business instalada en tu dispositivo.
2. Configura tu perfil de empresa: Completa toda la información relevante, incluyendo una descripción clara, horario de atención y enlaces a tu sitio web o redes sociales.
3. Crea contenido atractivo: Diseña anuncios visualmente atractivos y mensajes claros para compartir en los Estados y Canales.
4. Promociona tu canal: Considera invertir en la promoción de tu canal para aumentar su visibilidad y atraer a más seguidores.
5. Evalúa la opción de suscripciones: Si tienes contenido exclusivo que ofrecer, explora la posibilidad de implementar suscripciones para generar ingresos adicionales.

Conclusión: Integra WhatsApp con B2Chat para potenciar tu estrategia empresarial

Las nuevas funciones de WhatsApp, como los estados publicitarios, canales promocionados y suscripciones, abren un mundo de oportunidades para que las empresas se conecten con su audiencia de manera más directa, visual y rentable. Pero para sacar el máximo provecho de todas estas herramientas, es clave contar con una plataforma que centralice, organice y potencie cada conversación.

Ahí es donde entra B2Chat. Esta solución multicanal permite a las empresas integrar WhatsApp Business con otros canales como Messenger, Instagram, Telegram y su propio chat web, todo en un mismo panel. ¿El resultado? Una atención más rápida, ordenada y eficiente.

Con B2Chat, no solo puedes atender todas las consultas desde un solo lugar, sino también:

• Asignar chats entre agentes.
• Automatizar respuestas.
• Medir el rendimiento de tus campañas en WhatsApp y otros canales.
• Escalar tu estrategia de atención al cliente con múltiples agentes.

En resumen, si quieres que tu empresa no solo esté en WhatsApp, sino que brille y venda más desde la app, la combinación de sus nuevas funciones con una plataforma como B2Chat puede ser el mejor paso estratégico que tomes este año.